Frequently Asked Questions
OX Settings
¿Dónde puedo encontrar y cambiar mis datos personales de contacto?
Tip: También puedes modificar tus datos de contacto personales utilizando el widget de Datos de Usuario del Portal o haciendo clic en “Mis datos de contacto” en la configuración básica.
¿Dónde puedo personalizar mi configuración básica?
¿Cómo puedo cambiar el idioma de OX App Suite?
OX Mail
¿Cómo seré notificado sobre nuevos correos electrónicos o invitaciones a citas?
When you have unread email, a red dot will appear next to the mail icon in your toolbar. When you receive a new meeting request or appointment notification, the red oval-shaped notification icon on the right side of the menu bar shows the number of new notifications. Click the icon to open the notification area to see your your new appointments and to confirm or decline.
¿Cómo escribo un correo electrónico a uno o más destinatarios?
Where do I find the email settings?
¿Cómo puedo crear una nueva firma para mis correos electrónicos salientes?
¿Cómo respondo o reenvío un correo electrónico?
¿Puedo cambiar el diseño (vista) para ver los correos electrónicos?
¿Cómo puedo añadir nuevas carpetas para organizar mi Bandeja de entrada?
¿Cómo puedo mover mis correos electrónicos a otras carpetas?
¿Cómo puedo buscar correos electrónicos específicos?
¿Cómo puedo habilitar una respuesta indicando que estoy fuera de la oficina?
¿Cómo puedo reenviar correos electrónicos a una dirección de correo electrónico específica de forma automática?
¿Cómo puedo guardar automáticamente nuevas direcciones de correo electrónico?
How do I find my folders?
How do I spellcheck my emails?
Here are the ways to enable or disable spellcheck in the most popular Internet Browsers on Windows and Mac Machines:
Mozilla Firefox
If you use Mozilla Firefox with Windows:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
If you use Mozilla Firefox on a Mac Machine:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
Google Chrome
If you use Google Chrome on a Windows Machine:
If you use Google Chrome on a Mac Machine:
- Check Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
Internet Explorer (Windows Only)
Safari (Mac Only)
- Show Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
- Check Grammar With Spelling
- Check Spelling Automatically
How do I print from OX App Suite?
How do I make the text in OX App Suite larger?
Whether you use a Mac or a PC, you can easily adjust the size of the text in OX App Suite. Windows users press ‘Ctrl’ + ‘+’ (plus) on your keyboard to zoom in, press ‘Ctrl’ + ‘-’ (minus) to zoom out, and press ‘Ctrl’ + ‘0’ (zero) to return to default text size. Mac users press ‘Command’ + ‘+’ (plus) on your keyboard to zoom in, press ‘Command’ + ‘-’ (minus) to zoom out, and press ‘Command’ + ‘0’ to return to return the text to its default size.
You can delete the following FAQs:
- Why are my emails still appearing in Webmail?
- Why am I receiving notices and/or warning messages about my email storage?
- Why can’t I send or receive emails?
¿Cómo escribo un correo electrónico a uno o más destinatarios?
¿Cómo respondo o reenvío un correo electrónico?
¿Puedo cambiar el diseño (vista) para ver los correos electrónicos?
¿Cómo puedo añadir nuevas carpetas para organizar mi Bandeja de entrada?
¿Cómo puedo mover mis correos electrónicos a otras carpetas?
¿Cómo añado otra cuenta de correo electrónico para poder ver todos mis correos electrónicos en un solo lugar?
También puedes enviar correos electrónicos utilizando la dirección de correo electrónico de la cuenta recién añadida. En el cuadro Redactar puedes seleccionar la dirección de correo electrónico desde la que deseas enviar tu correo electrónico en el menú desplegable junto al campo “De”.
¿Cómo se guardan en el OX Drive los archivos adjuntos de los correos electrónicos?
¿Cómo puedo reenviar correos electrónicos a una dirección de correo electrónico específica de forma automática?
OX Address Book
¿Cómo puedo crear un nuevo contacto?
¿Cómo puedo guardar automáticamente nuevas direcciones de correo electrónico?
¿Cómo puedo crear un nuevo contacto?
¿Cómo puedo guardar automáticamente nuevas direcciones de correo electrónico?
OX Calendar
¿Cómo seré notificado sobre nuevos correos electrónicos o invitaciones a citas?
n your browser.
When you have unread email, a red dot will appear next to the mail icon in your toolbar. When you receive a new meeting request or appointment notification, the red oval-shaped notification icon on the right side of the menu bar shows the number of new notifications. Click the icon to open the notification area to see your your new appointments and to confirm or decline.
¿Cómo creo una cita?
How can I create a repeating appointment?
¿Cómo creo una cita?
¿Cómo puedo encontrar un espacio de tiempo libre para todos los participantes de una reunión?
También puede utilizar la función de Programación haciendo clic en “Buscar un tiempo libre” en la ventana de creación de una nueva cita.
¿Cómo puedo organizar las citas de otra persona como su representante?
OX Drive
¿Qué es OX Drive?
¿Cómo puedo organizar mis archivos dentro de OX Drive?
¿Cuál es la diferencia entre Mis archivos, Archivos públicos y Archivos compartidos?
¿Cómo puedo ver un archivo?
¿Cómo puedo escuchar música o ver videos en OX Drive?
¿Cómo puedo editar un documento de texto u hoja de cálculo en la aplicación Drive?
To edit a document without changing the original file, please use “Edit as new” from the burger dropdown menu within the toolbar. This allows you to create a new document and the original document is left untouched.
¿Cómo puedo descargar un archivo desde Drive?
¿Cómo puedo subir un nuevo archivo a OX Drive?
¿Cómo puedo mover los archivos dentro de OX Drive?
¿Cómo puedo buscar archivos?
¿Qué pasa con mis archivos originales si subo nuevas versiones de los mismos?
¿Cómo puedo compartir mis archivos con otros?
¿Puedo establecer permisos para carpetas específicas?
¿Hay alguna aplicación disponible para OX Drive?
Descarga e instala la aplicación OX Drive correcta para tu dispositivo móvil y sigue las instrucciones del asistente. Prepárate para introducir la URL del servidor y tus credenciales para el servidor.
Instalación de la aplicación Windows Desktop:
OX Drive para Windows se proporciona dentro de OX App Suite a través del OX Updater.
En OX App Suite ve a “Configuración” y luego a “Descargas”. Ahora haz clic en “Descargar archivo de instalación (para Windows)” en “Actualizador”. Ejecuta el archivo.
Instalación de la aplicación Mac OS Desktop:
https://itunes.apple.com/us/app/ox-drive/id818195014?l=de&ls=1&mt=12
Aplicación OX Drive para tu dispositivo iOS:
https://itunes.apple.com/app/ox-drive/id798570177?mt=8
Aplicación OX Drive para tu dispositivo Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openexchange.drive.vanilla
¿Cómo configuro OX Drive en mi Teléfono inteligente o Tableta?
¿Qué es la aplicación Photostream de OX Drive para Teléfonos inteligentes?
OX Documents
¿Qué es OX Documents?
¿Cómo puedo crear un nuevo documento de texto, hoja de cálculo o presentación?
¿Cómo creo un nuevo documento de texto, hoja de cálculo o presentación en la aplicación Drive?
¿Cómo puedo editar un documento de texto, una hoja de cálculo o una presentación existente?
También puedes abrir los documentos recientemente modificados desde la barra lateral “Documentos recientes” dentro de la aplicación Text, Spreadsheet o Presentation.
¿Cómo puedo editar un documento en la aplicación Drive?
Para editar un documento sin cambiar el archivo original, utiliza “Editar como nuevo” en el menú desplegable de hamburguesa de la barra de herramientas. Esto te permite crear un nuevo documento y el documento original se deja intacto.
¿Cómo creo una nueva plantilla?
¿Cómo puedo editar un documento en tiempo real con otros usuarios?
Al abrir el documento, los usuarios pueden ver quién está editando el documento en ese momento. Cada cambio que el editor aplique al documento será visible para los visualizadores. Cada usuario puede ver los cursores de los demás usuarios. Los cursores están resaltados con diferentes colores. Para ver el nombre de usuario, pasa el cursor por encima. También puedes desplegar una lista de los colaboradores que abrieron el documento. Haz clic en el menú desplegable “Ver” de la barra de herramientas y activa la casilla “Mostrar colaboradores”.
Un visualizador puede convertirse en editor solicitando permisos de edición a través de “Editar” en la barra de herramientas. Tan pronto como el editor anterior completa los cambios, el servidor transfiere los permisos de edición al nuevo editor. Para completar el trabajo de colaboración en el documento, el editor actual tiene que hacer clic en el icono Cerrar documento en el lado derecho de la barra de menú Office.
OX Guard
Why would I need OX Guard?
Personal users: Most people communicate personal details and send confidential files via email. But how can you be sure that your personal details will stay between you and your intended recipient? OX Guard allows you to keep your personal email communication and files secure with a single click. Guard is so easy to use; it will become part of your daily routine – without any needed prior know-how.
What is PGP and how does it work with OX Guard?
PGP (Pretty Good Privacy) uses two keys to encrypt your data, the first key (a public key) is used to encrypt the data and a separate key (the private key) is used to decrypt it. Just like the names suggest, you’ll share your public key with others so that they can send you encrypted messages or files, while keeping your private key secret so that you can decrypt the data. Your private key also lets you add your digital signature to emails, which means recipients can be sure that you actually sent the email.
How secure is Guard?
How do I set up Guard?
When you use any of the available encryption functions within OX App Suite for the very first time, a dialogue box pops up and guides you through the set up process. Simply define a password and a secondary email address and you are ready to go.
Of course, you can also set up your account in the settings area by accessing the Guard Security Settings within the settings menu.
What do I do if I forget my Guard password?
To reset your password simply browse to the Guard Security Settings within the settings menu and click on “Reset password”. A temporary new password will be sent to your secondary email address. If you did not define a secondary email address, the password will be sent to your primary email address. Once you receive your temporary new password, please change your password immediately. (Please see “How do I change my Guard security password?” for details)
How do I change my Guard security password?
Why do I need a secondary email address and how do I change it?
How do I send an encrypted email?
You can also send all of your emails encrypted by default. (Please see “Can I send all of my outgoing emails encrypted?” for details)
Can I send all of my outgoing emails encrypted?
How do I sign emails?
You can also add your digital signature to all of your outgoing emails per default. Simply browse to the Guard Settings, within the settings menu. Checking “Default adding signature to outgoing mails” will add your digital signature to all your new emails.
Can I send encrypted emails to recipients outside of OX App Suite?
The recipients will receive an email in guest mode. When they click on the email to read it, they will be prompted to set up their Guard password and secondary email address. Once they enter their new password and email address and click OK, they’ll be able to read the secure email. They can use this password for any other secure emails they receive.
How can I decrypt an incoming email?
How can I encrypt files?
To decrypt the file again please click on “Remove Encryption” in the “More actions” drop down menu within the toolbar. Confirm the decryption by entering your Guard Security password. The lock icon next to the file disappears.
What are the advanced Guard Security settings and where can I find them?
OX Tasks
Full Content Overview EN DE FR IT ES - Mar13 Full Content Overview EN DE FR IT ES - Mar13 .XLSX 100% 11 How can I create a task? 1 of 1 Context: AC11 How can I create a task? ¿Cómo puedo crear una tarea? Screen reader support enabled. ¿Cómo puedo crear una tarea? Document now available offline
¿Cómo puedo editar una tarea?
OX Portal
¿Cómo puedo leer los titulares de las páginas de noticias?
¿Cómo añado nuevos widgets al Portal?
Tip: También puedes guardar correos electrónicos importantes o archivos desde Drive o añadir fotos a tu portal. Para guardar un correo electrónico, haz clic en el icono de más acciones y selecciona “Añadir al portal”. Tu correo electrónico se guardará como un widget en tu portal. En Drive, selecciona un archivo para guardarlo en tu portal y haz clic en el menú desplegable “más acciones”. Selecciona “Añadir al portal” para guardar el archivo en tu portal. Sigue el mismo proceso para añadir fotos o cualquier otro archivo a tu portal.
¿Cómo puedo personalizar el Portal?
General
How do I find my folders?
How do I spellcheck my emails?
Here are the ways to enable or disable spellcheck in the most popular Internet Browsers on Windows and Mac Machines:
Mozilla Firefox
If you use Mozilla Firefox with Windows:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
If you use Mozilla Firefox on a Mac Machine:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
Google Chrome
If you use Google Chrome on a Windows Machine:
If you use Google Chrome on a Mac Machine:
- Check Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
Internet Explorer (Windows Only)
Safari (Mac Only)
- Show Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
- Check Grammar With Spelling
- Check Spelling Automatically
How do I print from OX App Suite?
How do I make the text in OX App Suite larger?
¿Puedo acceder a OX App Suite en otros dispositivos también?
¿Cómo cierro sesión?
¿Cómo seré notificado sobre nuevos correos electrónicos o invitaciones a citas?
Technical Requirements
Will OX App Suite work with my computer/browser?
- Microsoft Internet Explorer 11/Edge
- Mozilla Firefox (latest & previous version)
- Google Chrome (latest & previous version)
- Apple Safari (versión más reciente y anterior; sólo para macOS) v7.10.3, 7.10.4
Make sure you update your browser frequently.
Will OX App Suite work on my device?
Mobile Device | Supported Browser |
iPhone on iOS 13 / iOS 14 / iPad OS | Safari |
Smartphone on Android 4.1 or later | Chrome (latest & previous version) |