Frequently Asked Questions
OX Settings
Où peut-on trouver et modifier ses données personnelles de contact ?
Conseil : vous pouvez également modifier vos données de contact personnelles en utilisant le widget “Données utilisateur” du portail ou en cliquant sur “Mes données de contact” dans les paramètres de base.
Où peut-on personnaliser les paramètres de base ?
Comment peut-on changer la langue d'OX App Suite ?
OX Mail
Comment serais-je informé de l'arrivée de nouveaux courriels ou d'invitations à des rendez-vous ?
When you have unread email, a red dot will appear next to the mail icon in your toolbar. When you receive a new meeting request or appointment notification, the red oval-shaped notification icon on the right side of the menu bar shows the number of new notifications. Click the icon to open the notification area to see your your new appointments and to confirm or decline.
Comment écrire un courriel à un ou plusieurs destinataires ?
Where do I find the email settings?
Comment peut-on créer une nouvelle signature pour les courriers électroniques sortants ?
Comment répondre à un courriel ou le transférer ?
Peut-on modifier la mise en page pour l'affichage des courriels ?
Comment peut-on ajouter de nouveaux dossiers pour organiser sa boîte de réception ?
Dans le pop up, vous pouvez nommer votre nouveau dossier et ensuite cliquer sur “Ajouter”. Votre nouveau dossier est répertorié dans l’arborescence des dossiers de votre boîte de réception.
Comment peut-on déplacer ses e-mails vers d'autres dossiers ?
Comment puis-je rechercher des courriels spécifiques ?
Comment activer la possibilité d'une réponse automatique ?
Comment peut-on transférer automatiquement des courriels à une adresse électronique spécifique ?
Comment peut-on enregistrer automatiquement de nouvelles adresses électroniques ?
How do I find my folders?
How do I spellcheck my emails?
Here are the ways to enable or disable spellcheck in the most popular Internet Browsers on Windows and Mac Machines:
Mozilla Firefox
If you use Mozilla Firefox with Windows:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
If you use Mozilla Firefox on a Mac Machine:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
Google Chrome
If you use Google Chrome on a Windows Machine:
If you use Google Chrome on a Mac Machine:
- Check Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
Internet Explorer (Windows Only)
Safari (Mac Only)
- Show Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
- Check Grammar With Spelling
- Check Spelling Automatically
How do I print from OX App Suite?
How do I make the text in OX App Suite larger?
Whether you use a Mac or a PC, you can easily adjust the size of the text in OX App Suite. Windows users press ‘Ctrl’ + ‘+’ (plus) on your keyboard to zoom in, press ‘Ctrl’ + ‘-’ (minus) to zoom out, and press ‘Ctrl’ + ‘0’ (zero) to return to default text size. Mac users press ‘Command’ + ‘+’ (plus) on your keyboard to zoom in, press ‘Command’ + ‘-’ (minus) to zoom out, and press ‘Command’ + ‘0’ to return to return the text to its default size.
You can delete the following FAQs:
- Why are my emails still appearing in Webmail?
- Why am I receiving notices and/or warning messages about my email storage?
- Why can’t I send or receive emails?
Comment écrire un courriel à un ou plusieurs destinataires ?
Comment répondre à un courriel ou le transférer ?
Peut-on modifier la mise en page pour l'affichage des courriels ?
Comment peut-on ajouter de nouveaux dossiers pour organiser sa boîte de réception ?
Dans le pop up, vous pouvez nommer votre nouveau dossier et ensuite cliquer sur “Ajouter”. Votre nouveau dossier est répertorié dans l’arborescence des dossiers de votre boîte de réception.
Comment peut-on déplacer ses e-mails vers d'autres dossiers ?
Comment peut-on ajouter un autre compte de courrier électronique afin de pouvoir consulter tous les courriers électroniques au même endroit ?
Vous pouvez également envoyer des courriels en utilisant l’adresse électronique du compte nouvellement ajouté. Dans la zone de composition, vous pouvez sélectionner l’adresse électronique à partir de laquelle vous souhaitez envoyer votre courrier électronique dans le menu déroulant situé à côté du champ “De”.
Comment sauvegarder les pièces jointes d'un courriel sur OX Drive ?
Comment peut-on transférer automatiquement des courriels à une adresse électronique spécifique ?
OX Address Book
Comment peut-on créer un nouveau contact ?
Comment peut-on enregistrer automatiquement de nouvelles adresses électroniques ?
Comment peut-on créer un nouveau contact ?
Comment peut-on enregistrer automatiquement de nouvelles adresses électroniques ?
OX Calendar
Comment serais-je informé de l'arrivée de nouveaux courriels ou d'invitations à des rendez-vous ?
n your browser.
When you have unread email, a red dot will appear next to the mail icon in your toolbar. When you receive a new meeting request or appointment notification, the red oval-shaped notification icon on the right side of the menu bar shows the number of new notifications. Click the icon to open the notification area to see your your new appointments and to confirm or decline.
Comment peut-on créer un rendez-vous ?
How can I create a repeating appointment?
Comment peut-on créer un rendez-vous ?
Comment peut-on trouver un créneau horaire libre pour tous les participants à une réunion ?
Vous pouvez également utiliser la fonction de planification en cliquant sur “Trouver un temps libre” dans la fenêtre de création d’un nouveau rendez-vous.
Comment peut-on organiser les rendez-vous d'une autre personne en tant que représentant ?
OX Drive
Qu'est-ce que OX Drive ?
Comment puis-je organiser mes fichiers dans OX Drive ?
Vous pouvez masquer ou afficher votre arborescence de dossiers via le menu déroulant “Affichage” situé à droite. Vous pouvez également modifier la disposition de votre OX Drive en utilisant les options disponibles dans le menu déroulant ” Affichage “.
Quelle est la différence entre Mes fichiers, Fichiers publics et Fichiers partagés ?
Comment puis-je consulter un fichier ?
Comment puis-je écouter de la musique ou regarder des vidéos dans OX Drive ?
Comment puis-je modifier un document texte ou une feuille de calcul dans l'application OX Drive ?
To edit a document without changing the original file, please use “Edit as new” from the burger dropdown menu within the toolbar. This allows you to create a new document and the original document is left untouched.
Comment puis-je télécharger un fichier à partir du Drive ?
Comment puis-je télécharger un nouveau fichier sur OX Drive ?
Comment puis-je déplacer des fichiers dans OX Drive ?
Comment puis-je rechercher des fichiers ?
Qu'arrive-t-il à mes fichiers originaux si je télécharge de nouvelles versions de fichiers ?
How can I share my files with others?
Puis-je définir des autorisations pour des dossiers spécifiques ?
Y a-t-il des applications disponibles pour OX Drive ?
Téléchargez et installez la version correcte de l’application OX Drive pour votre appareil mobile et suivez les instructions de l’assistant. Soyez prêt à entrer l’URL du serveur et vos informations d’identification pour le serveur.
Installation de l’application de bureau Windows :
OX Drive pour Windows est fourni dans OX App Suite via l’OX Updater.
Dans OX App Suite, allez dans “Paramètres” et ensuite “Téléchargements”. Cliquez maintenant sur “Télécharger le fichier d’installation (pour Windows)” sous “Updater”. Exécutez le fichier.
Installation de l’application de bureau Mac OS :
https://itunes.apple.com/us/app/ox-drive/id818195014?l=de&ls=1&mt=12
Application OX Drive pour votre appareil iOS :
https://itunes.apple.com/app/ox-drive/id798570177?mt=8
Application OX Drive pour votre appareil Android :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openexchange.drive.vanilla
Comment puis-je configurer OX Drive sur mon Smartphone ou ma tablette?
Qu'est-ce que le Photostream dans l'application OX Drive pour Smartphones?
OX Documents
Que signifie OX Documents ?
Comment puis-je créer un nouveau document texte, tableur ou présentation ?
Comment puis-je créer un nouveau document texte, une nouvelle feuille de calcul ou une nouvelle présentation dans l'application "Drive"?
Comment puis-je modifier un document texte, une feuille de calcul ou une présentation existants?
Vous pouvez également ouvrir des documents récemment modifiés à partir de la barre latérale “Documents récents” dans l’application Texte, Tableur ou Présentation.
Comment puis-je modifier un document dans l'application Drive ?
Pour éditer un document sans modifier le fichier d’origine, veuillez utiliser “Editer comme nouveau” dans le menu déroulant dans la barre d’outils. Cela vous permet de créer un nouveau document et le document original reste inchangé.
Comment puis-je créer un nouveau modèle ?
Comment puis-je modifier un document en temps réel avec d'autres utilisateurs ?
Après avoir ouvert le document, les utilisateurs peuvent voir qui est en train de l’éditer. Chaque changement que l’éditeur applique au document sera visible pour les spectateurs. Chaque utilisateur peut voir les curseurs des autres utilisateurs. Les curseurs sont mis en évidence avec des couleurs différentes. Pour voir le nom de l’utilisateur, passez le curseur sur le document. Vous pouvez également afficher la liste des collaborateurs qui ont ouvert le document. Cliquez sur le menu déroulant “Afficher” dans la barre d’outils et activez la case à cocher “Afficher les collaborateurs”.
Un spectateur peut devenir éditeur en demandant des autorisations d’édition via “Editer” dans la barre d’outils. Dès que l’éditeur précédent a terminé les modifications, le serveur transfère les autorisations d’édition au nouvel éditeur. Pour terminer le travail de collaboration sur le document, l’éditeur actuel doit cliquer sur l’icône “Fermer le document” sur le côté droit de la barre de menu de l’Office.
OX Guard
Why would I need OX Guard?
Personal users: Most people communicate personal details and send confidential files via email. But how can you be sure that your personal details will stay between you and your intended recipient? OX Guard allows you to keep your personal email communication and files secure with a single click. Guard is so easy to use; it will become part of your daily routine – without any needed prior know-how.
What is PGP and how does it work with OX Guard?
PGP (Pretty Good Privacy) uses two keys to encrypt your data, the first key (a public key) is used to encrypt the data and a separate key (the private key) is used to decrypt it. Just like the names suggest, you’ll share your public key with others so that they can send you encrypted messages or files, while keeping your private key secret so that you can decrypt the data. Your private key also lets you add your digital signature to emails, which means recipients can be sure that you actually sent the email.
How secure is Guard?
How do I set up Guard?
When you use any of the available encryption functions within OX App Suite for the very first time, a dialogue box pops up and guides you through the set up process. Simply define a password and a secondary email address and you are ready to go.
Of course, you can also set up your account in the settings area by accessing the Guard Security Settings within the settings menu.
What do I do if I forget my Guard password?
To reset your password simply browse to the Guard Security Settings within the settings menu and click on “Reset password”. A temporary new password will be sent to your secondary email address. If you did not define a secondary email address, the password will be sent to your primary email address. Once you receive your temporary new password, please change your password immediately. (Please see “How do I change my Guard security password?” for details)
How do I change my Guard security password?
Why do I need a secondary email address and how do I change it?
How do I send an encrypted email?
You can also send all of your emails encrypted by default. (Please see “Can I send all of my outgoing emails encrypted?” for details)
Can I send all of my outgoing emails encrypted?
How do I sign emails?
You can also add your digital signature to all of your outgoing emails per default. Simply browse to the Guard Settings, within the settings menu. Checking “Default adding signature to outgoing mails” will add your digital signature to all your new emails.
Can I send encrypted emails to recipients outside of OX App Suite?
The recipients will receive an email in guest mode. When they click on the email to read it, they will be prompted to set up their Guard password and secondary email address. Once they enter their new password and email address and click OK, they’ll be able to read the secure email. They can use this password for any other secure emails they receive.
How can I decrypt an incoming email?
How can I encrypt files?
To decrypt the file again please click on “Remove Encryption” in the “More actions” drop down menu within the toolbar. Confirm the decryption by entering your Guard Security password. The lock icon next to the file disappears.
What are the advanced Guard Security settings and where can I find them?
OX Tasks
Comment peut-on créer une tâche ?
Comment peut-on modifier une tâche ?
OX Portal
Comment peut-on lire les titres des pages d'actualité ?
Comment ajouter de nouveaux widgets au portail ?
Conseil : vous pouvez également sauvegarder des e-mails importants, des fichiers du disque dur ou ajouter des photos à votre portail. Pour enregistrer un e-mail, cliquez sur l’icône “Plus d’actions” et sélectionnez “Ajouter au portail”. Votre e-mail sera enregistré en tant que widget dans votre portail. Dans le Drive, sélectionnez un fichier à enregistrer sur votre portail et cliquez sur le menu déroulant “Plus d’actions”. Sélectionnez “Ajouter au portail” pour enregistrer le fichier dans votre portail. Suivez le même processus pour ajouter des photos ou tout autre fichier à votre portail.
Comment peut-on personnaliser le portail ?
General
How do I find my folders?
How do I spellcheck my emails?
Here are the ways to enable or disable spellcheck in the most popular Internet Browsers on Windows and Mac Machines:
Mozilla Firefox
If you use Mozilla Firefox with Windows:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
If you use Mozilla Firefox on a Mac Machine:
- Scroll to the “Language” section.
- Select “Check your spelling as you type” if you want to turn spell checker on. Uncheck it if you wish to have it off.
Google Chrome
If you use Google Chrome on a Windows Machine:
If you use Google Chrome on a Mac Machine:
- Check Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
Internet Explorer (Windows Only)
Safari (Mac Only)
- Show Spelling and Grammar
- Check Document Now
- Check Spelling While Typing
- Check Grammar With Spelling
- Check Spelling Automatically
How do I print from OX App Suite?
How do I make the text in OX App Suite larger?
Puis-je également accéder à OX App Suite sur d'autres appareils ?
Comment peut-on se déconnecter ?
Comment serais-je informé de l'arrivée de nouveaux courriels ou d'invitations à des rendez-vous ?
Technical Requirements
Will OX App Suite work with my computer/browser?
- Microsoft Internet Explorer 11/Edge
- Mozilla Firefox (dernière et précédente version)
- Google Chrome (dernière et précédente version)
- Apple Safari (dernière et précédente version ; macOS uniquement) v7.10.3, 7.10.4
Make sure you update your browser frequently.
Will OX App Suite work on my device?
Mobile Device | Supported Browser |
iPhone on iOS 13 / iOS 14 / iPad OS | Safari |
Smartphone on Android 4.1 or later | Chrome (dernière et précédente version) |